Bem-vindo à política de troca e devolução da Strakt.

Estamos dedicados a garantir a sua satisfação em todas as compras realizadas em nossa loja online.
Por favor, leia atentamente as seguintes diretrizes para entender melhor os procedimentos relacionados a trocas e devoluções.

Condições Gerais:

Todos os produtos adquiridos na Strakt podem ser trocados ou devolvidos, observadas as condições estabelecidas nesta política.

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Trocas:

As trocas serão efetuadas somente se o produto estiver sem indícios de uso, acompanhado da embalagem original e da nota fiscal.

Caso o produto desejado para a troca não esteja disponível em nosso estoque, o cliente poderá optar por um cupom de desconto no valor do produto ou pelo reembolso do valor pago.

Devoluções:

As devoluções serão aceitas apenas se o produto estiver sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios e acompanhado da nota fiscal.

O reembolso do valor pago será realizado após a análise e aprovação do produto devolvido.
O prazo para essa análise é de até 10 (dez) dias úteis.

Procedimentos para Troca ou Devolução:

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo whatsapp (16) 99984-0970 ou pelo e-mail ecommerce@strakt.com.br.

Informe o motivo da troca ou devolução, o número do pedido, e aguarde as instruções que serão fornecidas por nossa equipe de atendimento.

Endereço para Devolução:

Strakt – Tecnologia em Piscinas
Rua Justiniano Alves Taveira, 501 – Jardim Paulistano, Franca – SP, 14402-433

Contato:

Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, estamos à disposição através do whatsapp (16) 99984-0970 ou pelo e-mail ecommerce@strakt.com.br.

A Strakt reserva-se o direito de alterar a política de troca e devolução sem aviso prévio.
Recomendamos que os clientes revisitem esta página periodicamente para se manterem informados sobre eventuais mudanças.

Agradecemos por escolher a Strakt e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível.